济源市编办“六项措施”简化优化公共服务方便群众办事创业

济源市编办“六项措施”简化优化公共服务

方便群众办事创业

　　为切实解决困扰基层群众的“办证多、办事难”等问题，济源市编办“六项措施”简化优化公共服务流程，加快政府职能转变，推进简政放权、放管结合、优化服务改革，为基层群众提供优质高效、公平可及的公共服务，推动大众创业、万众创新，激发市场活力和社会创造力。 

　　一是梳理服务清单优化服务流程。依据法律法规规定，结合编制权力清单、责任清单以及规范行政审批行为等相关工作，进一步对本部门以及相关国有企事业单位、中介服务机构的公共服务事项进行全面梳理。根据事项内容，按照婚育收养、就医保健、教育培训、就业执业、中介服务等“15+X”主题进行分类，科学编制《公共服务事项清单》，进一步简化办事环节和手续，优化公共服务流程，明确标准和时限，强化服务意识，丰富服务内容，拓展服务渠道，创新服务方式，提高服务质量，让群众办事更方便、创业更顺畅。 

　　二是清理无谓证明提升服务质量。对公共服务办理流程中的证明和盖章环节进行全面梳理，着力砍掉一批无谓的证明和繁琐的手续，没有法律法规依据的，原则上一律予以取消。确需申请人提供的证明，要严格论证，广泛听取各方面意见，并做出明确规定，必要时履行公开听证程序。 

　　三是精简办事程序提升办事效率。认真梳理办事所需材料和手续，对影响办事效率的复杂材料和繁琐手续一律予以简化。办事部门可通过与其他部门信息共享获取相关信息的，不得要求申请人提供证明材料，最大限度精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，改进服务质量。加快政务大厅功能升级，推动公共服务事项全部进驻，为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。 

　　四是完善行政服务中心功能。加快行政服务中心功能转型升级，按照“应进必进”的原则，推动公共服务事项进驻行政服务中心，探索将部门分设的办事窗口整合为公共服务综合窗口，实现“一窗口受理、一站式办理、一条龙服务”，为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。 

　　五是加快推进网上服务大厅建设。建设全市统一的公共信息资源共享交换平台，为各部门和公众提供信息资源共享和交换服务。统筹搭建集阳光晒权、信息公开、网上办事、效能监察、诉求受理于一体的“互联网+政务服务”网上办事大厅，打造政务服务“一张网”。 

　　六是加强服务能力和作风建设。认真开展岗位练兵、业务竞赛等活动，强化业务培训，不断提高窗口工作人员业务技能和服务水平，做到对窗口项目“一本清帐”，对申报材料“一次告知”，对办事流程“一口说清”。